Aviso de privacidade

Quem é responsável pelos dados

O responsável (controlador) pelos dados pessoais tratados por meio deste site é o Q5 Núcleo de Saúde Mental, núcleo formado pelas psicólogas Camila Caiuri (CRP 09/012455), Luciana Cunha (CRP 09/007850) e Nathalia Marques Schuenquener (CRP 09/010207), com endereço administrativo na Rua R-16, nº 76, Setor Oeste, Goiânia – GO, CEP 74140-100 (CNPJ em processo de registro).

Canal para assuntos de privacidade e para o exercício dos seus direitos: q5nucleodesaudemental@gmail.com.

Quais dados tratamos

Navegação: este site não exige cadastro e não utiliza ferramentas de análise de audiência, publicidade ou rastreamento. Como em qualquer site, o serviço de hospedagem (Netlify, Inc.) pode registrar dados técnicos de acesso — como endereço IP, data e hora, navegador e páginas solicitadas — para segurança e funcionamento.

Contato: ao clicar em um botão de contato, você é direcionado(a) ao WhatsApp do Q5 (ou ao seu aplicativo de e-mail, no caso de parcerias) com uma mensagem administrativa já preenchida, que indica apenas a psicóloga escolhida ou que você ainda não tem preferência. Você decide se envia essa mensagem. Ao enviá-la, tratamos os dados que você compartilhar — normalmente nome, número de telefone ou e-mail e o conteúdo da conversa.

O site não solicita sintomas, diagnósticos, uso de medicamentos ou outras informações de saúde. Recomendamos não enviar esse tipo de informação na primeira mensagem, que tem caráter apenas administrativo.

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e prestar informações sobre o atendimento.
• Combinar os próximos passos para iniciar um acompanhamento, quando houver interesse.
• Conversar sobre propostas de parceria institucional.
• Manter a segurança e o funcionamento do site.

Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade direcionada.

Bases legais

Os tratamentos descritos se apoiam na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), e no legítimo interesse para a segurança do site (art. 7º, IX). Dados de saúde eventualmente tratados no contexto do atendimento psicológico seguem as hipóteses do art. 11 da LGPD e o sigilo profissional.

Compartilhamento e serviços de terceiros

Os dados podem ser tratados pelos fornecedores abaixo, conforme as respectivas políticas de privacidade:

• Hospedagem do site: Netlify, Inc. (Estados Unidos).
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar por esse canal.
• Provedor de e-mail do Q5 (Google), quando você escreve para o e-mail institucional.
• Instagram (Meta), caso você acesse o perfil do Q5.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, nos termos de suas próprias políticas. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Por quanto tempo guardamos os dados

Mensagens de contato que não resultem em acompanhamento são mantidas apenas pelo tempo necessário para responder e encerrar a conversa. Registros relacionados ao atendimento psicológico seguem os prazos previstos nas normas do Conselho Federal de Psicologia. Dados técnicos de acesso são mantidos pelo provedor de hospedagem conforme a política dele.

Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, escreva para q5nucleodesaudemental@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

No momento, este site não utiliza cookies de análise, de publicidade ou de rastreamento. Se isso mudar, pediremos sua escolha antes de ativá-los, com opção de recusa tão simples quanto a de aceite.

Segurança e sigilo

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às mensagens recebidas. As informações compartilhadas durante o atendimento psicológico são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo.

Atualizações deste aviso

Este aviso pode ser atualizado. A data da versão vigente aparece no início da página.